ついにパソコンメーカーのサポートを受けました – ページ 2

さて。

ついにパソコンメーカーのヘルプを利用しました。

電話をかけて、指示通りに動く。

そうそう、その前に。

担当の方は、ジョさんと名乗っており、イントネーションが中国の方のようでした。

しかも、女性！

すごい世の中になってきましたよ。

日本語は多少聞きづらいところもありましたが、完璧です。

すごい！！

そうそう、何をしてもらったか。

遠隔で指示どおりに動いただけなので、全然かけません。

覚えているのは、

・ディスプレイが最新状態であるかを確認

・BIOSが最新状態であるかの確認

・windowsが最新の状態であるか確認

・起動時に同時に立ち上がるアプリを制限（Windows Security notification iconは有効）

・放電処理

・パソコンにBIOSが最新状態であることを再認識させる（遠隔指示で忘れた）

こんなことをやってくれました。

放電処理は、1度シャットダウンさせACアダプタであれすべてパソコンに接続しているものを外し、

再度電源ボタンを入れる前に30秒程度電源を長押し。

管理者画面に切り替えるには、

電源ボタンを押した直後からescキーを連打。

すると、管理者画面に切り替わります。

この画面での処理方法はわすれましたが、BIOSが何バージョンかなどを見ることができました。

処理から2時間程度。

スリープにして置いておきましたが、落ちませんでした！！

最近はすぐ落ちていたのに！！

とりあえず、大丈夫なように見えます！！

よし！

でもまだ油断はできません。

様子を見ます。

明日の朝は、パソコンのアラームが起動するか！？

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音羽　風子: 子供のころにスペインで生活していた期間があり、世界の大きさを実感し、自由に生活することに憧れる。趣味は、旅行、写真、お酒を飲むこと。
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